Descubra como a integração nativa do Enviali com a plataforma de vendas da Marina Bonita Store reduziu 92% do tempo gasto na geração de etiquetas, elevando a eficiência operacional e a experiência do cliente.
Desafio: operações manuais que comprometiam eficiência e CX
A Marina Bonita Store, marca do segmento de moda e acessórios, buscava não apenas oferecer produtos atraentes, mas também proporcionar uma jornada de compra fluida ao cliente — do checkout até a entrega. Antes da integração, a loja enfrentava processos logísticos manuais que impactavam diretamente o tempo operacional e a experiência do consumidor:
- Preenchimento manual de dados para geração de etiquetas;
- Ausência de atualização automática do rastreio nos pedidos;
- Operações fragmentadas em diferentes telas e sistemas.
Solução implementada: Enviali com integração nativa
A adoção do Enviali como opção de frete, nativamente integrado à plataforma utilizada pela loja, resolveu o gargalo operacional. Por ser uma solução desenvolvida para funcionar de forma integrada, o Enviali automatiza etapas críticas do fluxo logístico, simplificando a rotina do time operacional.
Além disso, a integração centraliza a gestão em uma única interface, reduzindo trocas de contexto e erros humanos. A Marina Bonita Store também passou a oferecer múltiplas opções de frete no checkout, ampliando a confiança e a conveniência para os clientes.
Integração com a plataforma de vendas
Ao integrar o Enviali com a plataforma da loja — desenvolvida e suportada por Loja Integrada — a geração de etiquetas e o envio de informações de rastreio passaram a ser automatizados, eliminando a necessidade de preenchimentos manuais e atualizações manuais de status.
Resultados quantitativos
Os ganhos mensuráveis após a implementação foram significativos:
- Redução média de 92% no tempo gasto com geração de etiquetas;
- Diminuição de ~50 horas por mês para ~4,17 horas por mês no processo — com tempo por etiqueta reduzido de 2 minutos para 10 segundos;
- Rastreio automático disponível nos pedidos, melhorando a comunicação com o cliente;
- Maior agilidade operacional e menor taxa de erros em expedição.
Impacto na experiência do cliente e competitividade
Com a automatização, a Marina Bonita Store não só acelerou operações internas como também elevou a percepção de valor pelos consumidores. Ter múltiplas opções de frete no checkout deu aos clientes liberdade de escolha e maior confiança na compra — um diferencial competitivo relevante em marketplaces e e-commerces.
Por que esse case é relevante para outras lojas
Empresas que ainda operam com processos manuais no fluxo logístico enfrentam custos ocultos e perda de escala. A combinação de uma solução de frete integrada, como o Enviali, com uma plataforma consolidada — apoiada por Loja Integrada — demonstra como tecnologia e integração podem transformar operações, reduzir custos e melhorar indicadores de satisfação.
Conclusão
O case da Marina Bonita Store evidencia que investimentos em integrações nativas e automação logística entregam retorno rápido e mensurável. Reduzir 92% do tempo em geração de etiquetas significa liberar equipe, reduzir erros e concentrar esforços na estratégia comercial e na experiência do cliente.
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Leia o case completo e acesse o post: Marina Bonita Store otimiza 92% do tempo gasto em Processo Logístico com o uso do Enviali
